فوائد برنامج التخزين و إدارة المستودعات
ستجمع أفضل حلول التخزين و إدارة المستودعات بجميع قنوات البيع بالتجزئة الخاصة بك في منصة مركزية واحدة، مما يسمح لك بتوفير تجربة أفضل للعملاء من واجهة المتجر إلى الباب الأمامي
ستجمع أفضل حلول تلبية الطلبات جميع قنوات البيع بالتجزئة الخاصة بك في منصة مركزية واحدة
العمليات الآلية
- إحدى الفوائد الكبيرة لحلول برامج تلبية الطلبات هي الأتمتة. ومن خلال أتمتة العملية، يمكنك تقليل الحاجة إلى التدخل البشري، مما يوفر الوقت والمال. على سبيل المثال، يمكنك أتمتة إدارة المخزون عبر قنوات مبيعات متعددة. وهذا يضمن أن تكون أعداد مخزونك دقيقة دائمًا لمنع نفاد المخزون وإحباط العملاء.
إزالة الأخطاء
- في بيئة البيع بالتجزئة اليوم، يستخدم البائعون قنوات مبيعات متعددة. يقوم العديد منهم بتنفيذ الطلبات من متاجر التجارة الإلكترونية والمتاجر الفعلية. هناك العديد من المستودعات ومراكز التوزيع. قد يتم إسقاط بعض الطلبات بينما تتم معالجة الطلبات الأخرى بواسطة 3PLs.
تبسيط سير العمليات
-
يعمل برنامج تلبية الطلبات على تبسيط عمليات تلبية الطلبات الخاصة بك لتحقيق الكفاءة المثلى. يمكنك التخلص من الأعمال الورقية وجداول البيانات ومعظم عمليات المعالجة اليدوية. ومن خلال تنظيم عمليات الطلب، يمكنك:
- تكوين مسارات العمل المخصصة
- استيفاء متطلبات BOPIS، وBORIS، وROPIS، والشحن من المتجر، وما إلى ذلك.
- تجميع الطلبات عبر القنوات
إدارة دورة حياة الطلب بالكامل
-
مع كل المعلومات المتعلقة بتنفيذ الطلب على منصة مركزية بغض النظر عن مكان البدء أو كيفية تنفيذه، يمكنك إدارة دورة حياة الطلب بأكملها.
- المشغلات الآلية مع تقدم الطلبات
- حالة الطلب في الوقت الحقيقي
- المبالغ المستردة الآلي والائتمانات للإلغاء
- معالجة الطلبات المرنة
تحسين خدمة العملاء
- يعد الحفاظ على سعادة العملاء وتقديم مستوى أعلى من الخدمة أمرًا أساسيًا للاحتفاظ بالعملاء وتنمية أعمالك. يقول ثمانية من كل 10 عملاء إن تجربة خدمة العملاء الإيجابية تزيد من احتمالية إجراء عمليات شراء في المستقبل.
- باستخدام النظام الأساسي المناسب، يمكنك أيضًا تقليل الوقت اللازم لوكلاء مركز الاتصال لأن معظم المعلومات التي يحتاجون إليها متاحة بسهولة.
توفير تتبع آني للعملاء
- لقد تغيرت توقعات العملاء كثيرًا خلال السنوات القليلة الماضية. مع استمرار المخاوف المتعلقة بسلسلة التوريد، والتأخير في الشحن، ونفاد المخزون المتكرر، يركز العملاء بشكل أكبر على أوقات التسليم كجزء من قرار الشراء.
عدم إضاعة المنتجات
- أحد أكثر الأشياء المحبطة على الإطلاق بالنسبة لتجار التجزئة هو عندما يكون العملاء مستعدين للشراء ولا يمكنك تلبية الطلبات. الطلبات المتأخرة ونفاد المخزونات أمر مؤلم. إنها لا تكلفك المال فحسب، بل قد تكون أيضًا الشيء الوحيد الذي يدفع العملاء إلى التسوق من منافسيك وإنفاق أموالهم في مكان آخر.
إدارة المرتجعات بسهولة أكبر
- تعتبر عوائد العملاء أسلوب حياة هذه الأيام، وخاصة في التجارة عبر الإنترنت. وهم في صعود. وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة، شهد تجار التجزئة قفزة هائلة في العائدات على مدار العامين الماضيين، حيث نمت بأكثر من 56٪. في المتوسط، تم إرجاع 16.6% من البضائع المشتراة في عام 2021 مقارنة بـ 10.6% فقط في عام 2020.
الحصول على تقارير دقيقة
-
لا تساعدك البيانات على إدارة سير عملك بشكل أفضل فحسب، بل تساعدك أيضًا على اتخاذ قرارات عمل أفضل. يوفر برنامج تنفيذ الطلبات أدوات إعداد تقارير قوية للتحليل، مثل
- إدارة المخزون عند المستويات المثلى لتجنب ربط أموال أكثر مما هو ضروري.
- تتبع تاريخ الطلب وتوقع الطلب المستقبلي
- تحديد المنتجات التي يتم بيعها معًا في أغلب الأحيان من أجل التجهيز.
- ساعد في تحسين قنوات التوزيع عبر المستودعات أو مراكز التنفيذ
قابلية للتكيف وقابلية للتطوير
- سوف ينمو نظام إدارة الطلبات الصحيح مع نمو أعمالك. يتيح لك ذلك توسيع خطوط الإنتاج والمواقع والقنوات دون القلق بشأن الاضطرار إلى استبدال نظامك بسبب حجم الطلب. بدلاً من ذلك، يمكنك إضافة أو إجراء تغييرات بسرعة أو تعديل إستراتيجية التجارة وسير العمل الخاص بك. مع تطور أعمالك، يمكن لنظام إدارة العمليات الخاص بك أن يتكيف معك.
تأثيرنا العالمي لمساعدة أعمالك
الطلبات
10.000+
المستخدمين
100+
المخازن
50+
© 2024 حقوق الطبع والنشر لشركة Deeptech - Felurian Technology Private Limited
